FAQ

FAQ – Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over producten of dienstverlening van de Metaalwinkel? Wij helpen u graag aan een passend antwoord. U kunt hieronder de veelgestelde vragen raadplegen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op via info@metaalwinkel.nl of bel direct met één van onze medewerkers via 010 – 414 83 81.

Jazeker, u bent van harte welkom in één van onze Metaalwinkel filialen in Barendrecht, Utrecht of Amsterdam.

Heeft u een bouwtekening voor ons? Graag helpen wij u verder. Om de bouwtekening goed uit te kunnen lezen accepteren wij alleen geen bestekken.

U wordt niet gedwongen om hele lengtes/ platen af te nemen. U betaalt slechts voor de lengtes/ platen die u afneemt.

Uitgezonderd:

● Geanodiseerde profielen

● Modelbouw

● Gaasplaten

● Strekmetalen

● Bestelartikelen

Als onderdeel van de offerte is het mogelijk om via de Metaalwinkel prototypen en voorbeeldmodellen te laten ontwikkelen.

Wij streven ernaar om binnen 48 uur een offerte op te maken en te versturen.

De levertijd is afhankelijk van de grootte van de opdracht. Onderstaande tijden zijn indicaties en niet bindend. Heeft u een enkel stuk van het product nodig, dan kan dit binnen enkele werkdagen gerealiseerd worden. Spoedopdrachten zijn mogelijk, neem hiervoor direct contact op met één van onze medewerkers via 010 – 414 83 81.

● Voor niet gecoatte producten: ca. 5 werkdagen.

● Voor gecoatte producten: ca. 10 werkdagen.

Er wordt voor u een op maat gemaakte offerte opgesteld, waarbij het mogelijk is dat de kostprijs per stuk kan afwijken van de kostprijs per stuk op de website. Wilt u weten of u korting kunt ontvangen? Voeg de gewenste producten toe aan de winkelwagen en verstuur de offerte naar de Metaalwinkel.

Het totaalbedrag van de factuur kunt u overmaken naar:

Rotterdam: NL94 RABO 0355310236 ten name van Metaalwinkel Rotterdam onder vermelding van het referentienummer.

Utrecht: NL17 RABO 0156108348 ten name van Metaalwinkel Utrecht onder vermelding van het referentienummer.

Amsterdam: NL29 RABO 0141454148 ten name van Metaalwinkel Amsterdam onder vermelding van het referentienummer.

De factuur dient te worden voldaan binnen 14 dagen na de factuurdatum. Lees hier meer over in onze algemene voorwaarden.

U kunt uw klacht invullen via het contactformulier. Klik hier om door te gaan naar het contactformulier.

Ja, dit is mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met één van onze medewerkers en houdt uw ordernummer alvast gereed voor onze medewerkers.

Alleen met een debiteurennummer kunt op rekening bestellen bij de Metaalwinkel. Een debiteurennummer verkrijgen? Kijk op de betaalmogelijkheden pagina welke voorwaarden er worden gesteld om een debiteurennummer te verkrijgen bij de Metaalwinkel.

Dit is afhankelijk van de wensen van uw product. Wij kunnen hier vooraf geen indicatie over geven.

U hoeft slechts uw idee bij ons aan te leveren. Onze engineers regelen de rest.